Retrouvez le compte rendu du Comité hébergement Long-Courrier de février 2021 réalisé par vos délégués SNPNC.
Préambule :
Présentation par une responsable du projet d’une nouvelle application My Crew Care. Ce web service sera dédié pour le partage d’informations ou de réclamations en escales.
3 fonctionnalités y seront développées :
- MYTRAVEL: Affichage des détails de la Rotation en cours. Nom de l'hôtel, contrat hôtelier et points d'intérêts à proximité.
- CANCELMYROOM: Possibilité d’annuler une chambre pour 1 nuit ou toute la rotation.
- MYFEEDBACK: déposer une réclamation sur le séjour qui sera traité par Pole social via Bravo.
Cette appli sera développée sous IOS courant Avril 2021et pourra être utilisée sans connexion Wifi.
AFRIQUE
COO : Des factures prélevées plusieurs fois par l'Hôtelier qui n’est pas mis en cause. Le système de paiement a été défaillant et tout est rentré dans l'ordre. Possibilité de payer par AMEX.
DSS : Toujours délogés en zone aéroportuaire
JNB : Test prévu mi-Avril pour une fin de contrat avec notre hôtelier. Nous devrions nous rapprocher du centre-ville.
SSG : Toujours confinés en chambre
ROB : L'hôtel en bord de mer validé par tous les OP PNC. Nous attendons le feu vert de Mr Caron pour y loger
NSI : Encore quelques attentes chambres du à la CAN locale. Les horaires de ramassage sont largement trop anticipés. (Même constat sur une majorité d’escales, ce qui rallonge d’autant plus notre TSV retour)
LFW: Problème d’horaire avec le Pdj qui est servi uniquement jusqu’à 10h en buffet. Nous avons demandé que celui-ci soit aussi servi en chambre, ce qui n’est pas le cas actuellement jusqu’à midi.
MOYEN ORIENT
JIB : Appel d’offre lancé
TLV : Nouvel destination LC prévu en A330 pour le mois de Mai 2021. Nous serons hébergés au même hôtel que les équipages MC
ASIE
BLR: Et ça continue encore avec de grosses intoxications alimentaires.
Enquête en cours avec l’appui du chef d’escale.
MAA: Reprise des vols prévues en Juin. Un appel d’offre est lancé avec une présentation de la short list en Mars. Un test prévu en Juin
HKG : Aucune visibilité sur cette escale
MLE : Les Rotations ont sauté. Pas de reprise pour le moment.
NRT : Souhait de la direction de faire un appel d’offre. 2 tests seront prévus en Juin.
KIX : Appel d’offre provisionné et Test prévu également en Juin.
SIN : Nous sommes revenus à l'hôtel de délogement depuis le 5/02 et toujours confinés en chambre.
ICN. De retour à l'hôtel contractuel et confinés en chambres.
AMERIQUES
BOS : Hôtel contractuel. Pas de retours négatifs depuis les dysfonctionnements du mois dernier.
CUN : Changement de politique commerciale qui pratique maintenant le All-Inclusifve sauf pour les équipages AF (IR toujours d’actualité).
Cet établissement ne respecte pas le contrat que nous avions signé pendant le test.
L'hôtelier nous demande de porter un bracelet bleu afin de nous distinguer des autres clients, ce qui est en totale contradiction avec la Sureté AF.
API va à nouveau contacter la direction de l'hôtel pour trouver une solution. Nous demandons un changement d'hôtel.
ORD : Un test est prévu en Avril.
DTW : Depuis début Février, un voucher de 24$ est proposé aux équipages pour un Pdj livré en room service par Grab’n Go. (Information sur notice escale)
MSP : relance du programme en Mai. API va challenger les Hotels.
YYZ : Changement d'hôtel Au 1er Avril.
YVR : Test hebergement prévu en Mars. Validation compromise car pas de room service H24 alors que le Jetlag sur cette escale est énorme.
IAD: Avec un mois de retard nous quittons l'hôtel contractuel au 1er Mars.
CILA
BOG : Toujours délogés
CAY : Changement d'hôtel au 1er Février acté.
FOR : Renouvellement du contrat
LIM : Contrat renouvelé.
MRU : Un test sera lancé dès la réouverture de la ligne.
PTY : Toujours délogés
PTP : toujours les mêmes nuisances d’animaux domestiques
PUJ : Délogés dans un Hôtel du groupe mais qui n’est pas Adult Only et qui ne respecte toujours pas les consignes sanitaires.
SEZ : Appel d’offre lancé. Changement d'hôtel pour une éventuelle réouverture de ligne cet été.
TNR : On reconduit finalement le contrat avec notre hôtel actuel.
Votre équipe Hébergement SNPNC AF
